O Estádio do Dragão, casa do FC Porto, está a passar por uma significativa modernização que promete não apenas uma nova imagem, mas também melhorias funcionais para os adeptos. Estas mudanças, que se iniciam já nesta temporada, visam otimizar a experiência no recinto e foram pensadas para serem implementadas de forma gradual até 2026/27.
Uma das principais inovações será a forma como os sócios e adeptos poderão aceder ao estádio durante os dias de jogo. Os portistas terão agora três opções: acesso através de um cartão físico tradicional, utilização de um cartão digital de sócio, ou um novo cartão de acessos que funcionará como um bilhete temporário. Este último, uma novidade no sistema de entrada, será permanente e atualizado automaticamente sempre que houver alterações nos ingressos adquiridos.
Acesso Modernizado
A ideia é facilitar a entrada no recinto e minimizar longas filas, transformando a experiência no estádio. Além disso, o FC Porto anunciou a criação de um mercado secundário controlado pelo clube, permitindo que os detentores de lugares anuais possam revender os seus bilhetes para jogos que não possam assistir.
Ao liberar a cadeira, os sócios receberão uma parte do valor da venda como crédito na sua conta-corrente, que poderá ser utilizado posteriormente para pagar quotas ou comprar produtos dentro do estádio. Esta alteração não só garante um fluxo mais eficiente na administração dos lugares como também promove uma maior flexibilidade para os adeptos.
Canal de Suporte e Mecanismos de Ajuda
Para ajudar os sócios a navegar por estas novas opções, o clube lançou um canal de suporte via WhatsApp, que já demonstrou ser um grande sucesso com mais de 50 mil acessos. Este canal visa reduzir a necessidade de chamadas telefónicas para o serviço de apoio ao cliente, facilitando a resolução de dúvidas e a aquisição de lugares anuais.
Com estas inovações, o FC Porto mostra a sua preocupação em manter uma boa comunicação com os adeptos, assegurando que todos tenham acesso à informação necessária para usufruírem das novas implementações no estádio.
Infraestrutura e Experiência Premium
No que diz respeito à infraestrutura do estádio, uma das alterações mais notáveis será a introdução de uma zona premium na bancada nascente, que oferecerá novos serviços e uma experiência mais sofisticada para os sócios que optarem por essa opção. Embora os preços permaneçam os mesmos por agora, espera-se um ajuste em função das melhorias e da exclusividade que acompanhará esta nova oferta.
Os bares também passarão por uma requalificação, com um foco na digitalização e aumento da oferta de produtos, para reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência de consumo dentro do estádio. Cada bar terá terminais de pagamento que aceitarão tanto cartões como dinheiro, facilitando o processo de compra.
Práticas Sustentáveis e Autenticidade do Estádio
Novos copos reutilizáveis serão introduzidos em todo o estádio, promovendo práticas sustentáveis e uma gestão mais eficiente dos recursos. Este sistema permitirá aos adeptos trocar copos sujos por limpos quando forem reabastecer as suas bebidas, contribuindo para a redução do desperdício.
Por fim, vale destacar que as obras de modernização não vão alterar a essência do Dragão, mantendo a memória viva dos sócios fundadores, cujos nomes serão recolocados em nova localização dentro do recinto, garantindo que nenhum fique esquecido durante este processo de transformação. Estas inovações marcam o início de uma nova era para o Estádio do Dragão, que se prepara para celebrar os próximos 25 anos com uma abordagem moderna e voltada para o adepto.
