O antigo diretor de comunicação do Sporting, Nuno Saraiva, teceu duras críticas à forma como o Benfica tem comunicado com o exterior. Saraiva afirma que a «habitual propaganda e os cartilheiros mais ou menos acríticos» já não conseguem «disfarçar a trapalhada» que o clube da Luz atravessa internamente.
Segundo Saraiva, «desta vez não conseguem enganar a massa associativa do Benfica», numa referência à incapacidade dos defensores do clube em esconder as contradições e problemas internos que têm vindo a público. O ex-dirigente do Sporting aponta para a «muita trapalhada a acontecer» no Benfica, com «muita contradição» a ser exposta.
A pressão sobre o Benfica tem aumentado, não só pelos resultados desportivos, mas também por episódios recentes, como o áudio de Bruno Lage a conversar com adeptos, que revelou situações internas que até então estavam resolvidas a nível interno. Mesmo as conferências de imprensa do treinador têm sido alvo de críticas pela forma como este se apresenta a comunicar.
Nuno Saraiva entende que estes contextos que não estão a ser controlados a nível interno estão a passar para o exterior, revelando as dificuldades internas que o Benfica enfrenta. O presidente Rui Costa já prometeu explicações aos adeptos sobre estes assuntos, num momento em que se fala de um «défice de liderança que é chocante no Benfica».