O Benfica emitiu um comunicado no qual avisa que a venda de Red Pass fora da plataforma oficial do clube é ilegal, podendo incorrer em procedimento criminal. O clube está atento a estas situações e garante que irá denunciar às autoridades todas as plataformas e sites de venda ilegal de bilhetes.
O clube encarnado lembra ainda que a bilhética oficial para os jogos da fase de liga da UEFA Champions League ainda não se encontra disponível, e apela a que todos os sócios e adeptos adquiram os seus bilhetes exclusivamente através dos canais oficiais do clube, site e App oficial, Lojas Benfica e Casas do Benfica com sistema de bilhética, assegurando assim a autenticidade dos mesmos e o acesso garantido ao Estádio da Luz. Em paralelo, a saída de Tiago Gouveia para o Nice está dependente da transferência de Florentino para o Burnley. O Benfica está próximo de atingir o limite de empréstimos da FIFA, e a saída de Florentino, com cláusula de compra obrigatória, é necessária para que Gouveia possa ser emprestado. O Burnley e o Benfica já têm um acordo em relação aos valores de Florentino, faltando apenas o clube inglês negociar os termos contratuais com o jogador.
