O guarda-redes das águias, Samuel Soares, enfrentou críticas após não conseguir defender o remate de fora da área que resultou no segundo golo do Burnley durante o último jogo de preparação. No entanto, o jovem de 21 anos foi defendido pela sua mãe, Tercínia Soares, numa publicação extensa no Instagram. Tercínia Soares destacou que o futebol está se tornando cada vez mais exigente, onde até mesmo os melhores jogadores não podem errar sem serem criticados. Ela lembrou que errar faz parte do jogo e agradeceu ao filho por tudo o que ele tem feito. A publicação recebeu vários likes de jogadores do Benfica, incluindo jogadores do plantel principal e dos escalões secundários, bem como de outros guarda-redes lendários do clube. Chiquinho, um dos companheiros de equipa de Samuel Soares, também defendeu o guarda-redes nas redes sociais. Ele afirmou que todos cometem erros e encorajou Samuel a continuar a errar, pois acredita que o futuro será brilhante para ele. Chiquinho carinhosamente chamou Samuel de 'Samonstro', mostrando seu apoio e confiança no jovem guarda-redes. Estas mensagens de apoio multiplicaram-se e mostram o forte espírito de equipa e camaradagem presente no Benfica. O apoio dos colegas de equipa e a defesa pública da mãe certamente ajudarão Samuel Soares a superar este momento difícil e a continuar a crescer como jogador.